Denuncia a Greendök
En abril del 2022 empezó la empresa Greendök SLU, sita en Paterna (Valencia) la instalación de 6 módulos fotovoltaicos monocristalinos JA SOLAR de 460Wp de potencia unitaria y 2'76Kwp de potencia total instalada.
Inversor monofásico híbrido AXPERT de 3kw y un modulo de batería PYLONTECH de 2'84KWh, un grupo electrógeno de 5kw con arranque automático.
Tardaron 4 meses en terminar la instalación porque cada vez me traían a técnicos distintos que siempre les faltaba algo para dejarlo terminado.
Seguí en contacto con ellos porque no me enviaron la factura ni las garantías de los componentes, no tenía tampoco los manuales y el inversor daba fallo 61 que me tocó buscar por internet que era fallo de ventilador o falta de actualización del software, con un CD que nunca me dieron. Nunca obtuve respuesta a todas estas incidencias.
En febrero del año pasado, fui a encender el grupo y saltaba, por lo finalmente, viendo la falta de comunicación con Salvador (supuesto director/administrador de la empresa) y sin respuesta a los multiples mails solicitando la revisión de la instalación, opto por buscar un técnico que quisiera acercarse hasta la instalación para ayudarme a resolver los problemas y mi sorpresa es que el grupo no es compatible con el inversor, que el inversor estaba mal configurado y no podíamos actualizarlo sin perder la garantía, aunque ya la daba por perdida por la falta de facturas.
El problema que encuentro básicamente es que tengo una instalación en una casa aislada que me deja tirada cada dos por tres, si no es por error 61, es por 4 o 15 y estoy alucinando que con los técnicos que foy me dicen que no se hacen cargo por no haberles comprado el material o haber hecho ellos la instalación y quien va me cobra 130€ para decirme que cambie la instalación y tire a la basura los 12mil euros que pagué a éste estafador.
Podéis ayudarme?